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一季度工作计划

第1篇:一季度工作总结及工作计划

原以为自己的工作能力是比较强的,可行长让我们静下心来回想自己的一季度和二季度第一个月的工作表现,让我们自己写下总结时,才发现自己工作能力的不足,主要表现以下几点:

1、 对产品不熟悉,也没有主动向客户经理他们了解产品,造成营销过程中,没办法向客户传达产品的特性,使客户对产品产生兴趣。

2、 以自己主观思想选择客户营销,自己认为这客户应该不会接受该产品时,就不主动向客户营销了,从而错失了营销的机会。

3、 在营销过程中,承受客户拒绝的能力低,一被客户拒绝马上放弃,没有细心分析为何客户不接受。

4、 营销积极性不强,对于前来办理业务的客户,比较少主动了解客户办理该业务是有什么用途的,如客户打明细或出存款证明等。

也因为以下几点问题,让自己一季度,甚至四月自己的营销业务差,为此从这个星期开始,要求自己克服自己制造出来的问题,制定以下计划:

1、 熟悉产品,主动向客户经理了解现我网点的银保产品、贷款信息等,让自己更全面的了解产品,使客户明白我行产品的特性,让客户产生兴趣从而接受。

2、 更变主观思想选择客户营销,因为自己不是客户本人,不知道客户到底对这产品有没有需求。这让我想起何锦华曾说过,你跟客户营销了,那你有50%机会,而没你跟客户营销,那就是0%了。

3、 敢于接受客户的拒绝,通过客户拒绝分析问题的所在,找出客户需求点。

4、 对于前来办理业务的客户,要主动了解客户办理该业务的用途,从而找到切入点营销。

第2篇:2016年第一季度工作计划

20XX年的工作已经接近尾声,马上要开始20XX一季度的工作了,工作计划如下:

1、 再接再厉,提高咨询服务:

在上一年中,咨询服务工作顺利的完成了,在这一季度里,我还是要保持上一年的服务态度,为前来咨询问题的代理商提供服务和帮助。同时还要提高自己的业务水平,对于代理商经常提出的问题,要仔细揣摩,寻求解决的办法。例如代理商经常会提出怎么注册,我就需要在平时就编写好一段简短、易懂的信息,当代理商咨询的时候就发给对方,很一目了然。对于其它相关的部门业务,我都要主动去了解,以便代理商咨询时可以灵活的进行知识汇总,解答问题。

2、 整理代理商的对公账号,提高报账后兑付的准确度。

在20XX年里,我辅助报了几笔账,在报账过程中发现了很多代 理商每次提供的对公账号是错误的。所以针对这个问题,在本季度里,我会将之前所有报过帐的代理商的对公账号统一梳理一遍,并和代理商核对好,做一个对公账号的表格,以后报账如果有新的代理商账号,及时的维系到这个表格中。这样以后报账时就不需要代理商每次都提供对公账号信息,而且财务付款时成功率也会提高,整体的报账效率也会得到很好的提升。

3、 提高自我学习能力,做好经分辅助工作。

在本季度里,我会抽时间自我学习一些办公软件的高级用法。

在做经分时需要很多数据,也需要做一些表格,这其中也会用到很多公式和巧妙的技巧才能又快又准确的完成经分。所以我要学习一些使用技巧和公式,这样不仅充实了自己的知识,同时也提高了自己的业务水平和业务效率。

4、 及时更新厂家联系表,保障与我们合作的厂家都能准确的联系

到。

5、 遵守公司制度,加强与同事间的沟通与学习。

以上是我一季度的工作计划,望予以监督!

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专家点评

特邀专家李岚

特邀专家:李岚

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