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银行员工工作计划

第1篇:银行员工年终总结与计划

时光荏苒,一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的20XX年,有领导的关心与教诲,有同事的支持与帮助,有攻坚克难之后的喜悦与欣慰,也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的辅助员工,但是经过努力,我今年的业绩从年初的个人存款xxxx多万增加到现在的xxxx多万,净增xxxx多万,已经成为支行揽储方面业绩第一名。现将我一年中的工作情况作如下总结:

一、加强学习,提升自身素质

一年来,我能够认真学习银行方面的业务知识,不断提高自己的理论素质和业务能力。在学习的过程中,我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法,即比较学习。跟其他同事比,我个人欠缺的就是我需要学习的;跟其他支行比,我们薄弱的就是我需要加强的;跟其他银行比,与我们不同的就是我需要探索的。

二、开拓创新,寻找新的市场增长点

只有不断开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益。我利用个人的社会关系网,与拆迁公司建立联系,通过拆迁公司,我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门拜访,拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免,但是值得庆幸的是,通过这种方式,我在原有的营销和维护个人客户,帮助客户理财的基础上,还挖掘了不少新客户,吸引了大笔新的存款。

三、忠诚执着,为支行事业发展尽职尽责

银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后,我非常幸运的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情,必然需要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧,他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的理想,还是体谅家人的感受,说实话我徘徊过、矛盾过。但是理性的思考之后,我毅然决定留在支行,继续努力,用我的成绩实践自己当初的畅想,也打消家人的顾虑。

新的一年里,我为自己制定了新的目标,为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工,我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己。

一、业务方面。不断更新自己的银行业知识库,既要熟悉传统业务,又要及时掌握新兴业务;既要有较高的理论水平,也要有熟练操作具体业务的能力;既要学习自己职责范围内的专业知识,也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关知识。

二、素质方面。养成强烈的责任意识和服务意识,认真对待每一位顾客。严格要求自己,作风正派,洁身自爱,自觉维护银行工作人员的良好形象。

三、心理方面。不断经受磨练,理智面对挫折和失败,把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。

明年,我的业绩目标是个人存款到达1个亿。我会不断探索、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力,自己成长的同时,为支行事业的发展做出属于我的一份贡献。

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第2篇:银行工作人员工作计划

我所在的岗位是柜面服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我在工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,东关支行本部是最忙的,每天每位同志的业务平均就要达到近一百多笔,接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己。为了在新的一年取得更好的工作成效,本人将继续认真贯彻金融改革的方针﹑政策,紧紧围绕农业和农村经济结构的调整,坚持为‘三农’服务的宗旨。现将今年来的工作计划作以下安排:

任务完成方面,存款净增6300多万,个人业余揽储1200万,其中定期存款460万,个人发行飞天卡160张,白金卡10张,公务卡50张,手机银行170户,网银120户。尽最大努力完成支行分配的各项任务,具体措施计划:

一.强化服务意识,靠优质高效的服务稳定客户。做为一名前台柜员,窗口是一个极其重要的,前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中,注重对服务意识的培养,将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中,扎实有效地践行我行以客户为中心的理念,想客户所想,急客户所急,帮客户理财,提供多方位的、超值的服务,确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。

二.加强内控制度建设,防范和化解金融风险。提高服务水平,以真诚的服务和细微的关注来打动客户,赢得客户的支持。同时,思想教育和实际工作相结合,对照工作找差距、找问题,真正防范风险工作落到实处。

三.努力提高自身服务和业务素质,积极为客户服务。20XX年是农商银行改革成功发展重要的一年,培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。要增强客户忠诚度,就必须把客户关系摆上重要位置,在提升客户满意度和忠诚度的基础上,获取应有的回报。

第3篇:好人好事银行工作计划

为将***好人好事银行实施办法落到实处,引导广大党员群众积极履行公民社会责任,努力提高公民道德素养,建立“奉献-回报-奉献”的良性循环,促进***形成文明、互助、礼让、共享的良好风尚。制定本计划。

一、好人好事银行***支行领导小组及职责分工 组 长:***

副组长:***

成 员:***

组长和副组长负责审核好人好事申报表,确定好人好事积分分值;***负责审核、证明好人好事情况是否属实;***负责好人好事申报管理,积分账目的核对,到***好人好事银行总行兑换积分卡。

二、工作流程:

1.发生好人好事/组织志愿活动→小组成员核实好人好事→填写好人好事申报表→证明人签字→审核人签字→支部书记签字、确认积分→每月月底到政工办登记积分

2.个人积分满30分→到***好人好事银行总行兑换好人好事存折→个人持存折到好人好事超市兑换商品→每年年底将好人好事进行公示。

三、加强宣传加强好人好事银行的宣传。我们要充分发挥新闻宣传、社会宣传、网络宣传等各个方面的特点和优势,充分发挥板报、广播、横幅、网络工具的宣传作用,采取切实有效的措施,集中力量加强宣传报道,努力营造浓厚的学好人、做好事的氛围,让好人好事银行家喻户晓、人人皆知。

四、加强管理

1.严格执行文件规定。

按照***好人好事文件中好人好事类别鉴定好人好事,对不符合要求和超出范围的事件,不预录入。每月月底及时上报本单位好人好事,积分满30分的及时兑换好人好事存折。

2.把好重点环节的关口。保证有2名证明人签字、3名支委成员审核,一般不给最高积分。在审核的过程中,审核人要调查清楚事实,避免弄虚作假。

3.与志愿服务和微心愿相结合。通过志愿服务和微心愿带动职工群众参与好人好事,通过好人好事银行工作促进职工参与志愿服务的热情。

五、加强监督

充分利用组织监督和群众监督等方式,加强好人好事工作的监督,及时整理台账以备查证,每月月底公开好人好事情况,对工作中出现重大问题的给予通报批评。

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特邀专家黄林将

特邀专家:黄林将

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