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贯标工作计划

第1篇:办公室服务标准化贯标工作计划书

为进一步提高公司管理水平与服务质量,保安部如期执行《宏康物流服务标准化体系》的落实贯彻工作,现将学习落实情况汇报如下:

1、 保安部全体员工高度重视服务标准化的学习要求,召开动员大会,传达公司关于服务标准化的学习精神。

2、 把服务标准化中与保安部相关的服务规范,分发到每位队员要求自己学习。

3、 各个班组根据实际情况召开内部小会议,讨论研究将学习计划服务标准化要求落实到每位队员身上,并切实开展学习活动。

4、 保安部每位员工积极认真学习服务标准化的内容,严格按照要求规范自身的服务水准。

5、 组织队长巡查,每天对各个班组进行巡视抽查、督查员工们的学习过程,促进学习的进程与效率,并督促员工努力提高服务标准化的学习质量。

6、 深入学习之后,员工之间互相展开模拟演练,将服务标准化的细则实际运用,在演习中发现不足之处及时做出整改。

7、 充分掌握服务标准化的精髓,全体员工把学习到的服务准则运用到实战之中,队长继续定期巡查,并根据客户及公司其他部门的反馈意见对保安部的所有人员进行考核抽查,让标准化的服务水平全面落实到实际工作当中。

保安部

第2篇:7月份井冈山卷烟厂贯标工作计划

的完美的完成了任务和目标,在1月份到6月份结束的半年里,公司业绩每个月都在增长,这是一个极好的开端,所以在工作的第一个月里,就是7月份,我们还是会继续努力的!根据公司有关部署和《中烟工业公司井冈山卷烟厂20XX内审》及《20XX年质量体系建设工作计划》安排,结合企业实际,特制订6月份的工作计划:1、计划在7月份或8月份组织开展一期质量体系知识竞赛,要求各分会在7月9日前将参赛人员名单报企管科,并认真按竞赛和备赛,。 2、7月5日以前各部门将上月贯标报企管科。3、要求参加中烟内审员的中层利用所学的知识指导部门质量体系建设工作,并加以宣贯。4、各部门依据本部门的年度贯标工作计划安排开展工作,确保各项计划实现。5、中烟预计在7月份组织一次交叉审核,积极组织内审员按计划要求开展审核工作,并强调各部门认真对待此次审核。7月份的是一年之中最热的时刻,我们一定要把我们的生产业要做到最热,让员工们工作起来,在热火朝天的工作中实现我们公司的业绩再发展,我相信在下半年的工作,我们卷烟厂的工作会更加的完美!

转眼间又要进入新的一年-20XX年了,又是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,是辞旧迎新、再次展现自己的又一开始。也是我非常重要的一年。出来工作快3个年头,面对竟争激烈而有现实的,和工作压力驱使我要努力工作和认真,让自己成为一个真正有实力的者,为自己创造一个的未来,《》()。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

一、明确自己的发展方向,正确自己, 纠正自己的缺点. 认真听取他人忠恳意见. 更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,充分发挥自己的能力,让自己真正走上管理道。我也会向其它同事学习,取长补短,相互好的工作,共同进步。征取更好的工作成绩。

二、熟悉公司新的规章制度和工程管理开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,作为公司一名工作人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展工程管理工作。

1.工程设计管理过程中要充分听取各方面的意见,发扬技术,对争议较大的问题,组成审查班子进行认真的论证,如还有疑义则寻求第三方的论证(客户或技术开发者)

2.明确职员工的职责和工作任务调度分派各职员工必须履行员工应尽义务和《工程部管理职责》规定的职责,其工作任务可根据公司部门需要服从上级随时调配支持。

3.制订部门职员工管理规范,加强职员工自觉约束自已工作散漫等不良行为的意识,促使其培养修养,积极岗的风貌,使其日常上班工作符合公司规范和要求

4.各职员工应按时出勤,未经工程部负责人批准,将依工厂考勤记录为准作旷工论处;正常上班被发现窜岗逗留散漫当事人需作警戒和书面;

5.工作改善:加强部门协作沟通,营建和谐进取的企业文化氛围,发生异常时第一时间到现场去了解问题,问题,解决问题,制订符合实情的工程及相关部门工作反馈改善方案和办法,建立培训计划,加强技能和心态教育,稳定人员流失。

以上是我针对20XX年的工作计划与发展方向,希望通过自己的努力及他人的协助能够的达成计划并突破,09年取得更好的成绩,全面提高自己。

第3篇:贯标工作总结报告

今年是贯标工作深入进行的一年,各项工作取得了一定的成绩和丰富的经验,为即将进行的外部认证审核奠定了良好的基础,具体工作体现在以下几个方面:

一、管理体系文件的整理、修订、完善、编印工作

年初先后完成了管理手册、程序文件、管理制度三大公司级文件和各厂部的三大类技术规程、工作手册、岗位职责定稿、审核、批准工作。各单位的文件均以电子版的形式进行整理完善并保存,截止3月初印制体系文件的各项准备工作顺利完成。在3月上旬进行文件的外委印制工作,共印制体系文件982册,基本能够保证各单位对文件数量的要求,文件的印制工作完成。

二、管理体系文件的发布学习培训及试运行阶段的工作

1、管理体系文件学习培训工作

3月15日公司组织召开“粤裕丰三整合管理体系文件发布会”,公司领导宣布管理体系试运行的开始。3月16日、17日在办公楼举办了“管理体系文件培训班”,主要对中层领导、各科室管理人员、各厂、部的主要管理人员进行了培训,共计119人。培训活动明确了领导在贯标工作中的作用、公司级管理文件的理解应用和环境因素危险源的辨识,对贯标工作起到了推动作用。在3月下旬,公司各厂、部开展了积极的宣传、学习管理体系文件活动,使全公司的员工都投身到贯标文件的学习中来,在随后进行的三整合管理体系知识考试的结果显示,培训收到了良好的效果。4月份完成了环境因素、危险源的辨识、评价方法的培训及实施工作,并对《环境因素调查表》、《危险源识别调查表》、《重大风险及控制措施清单》、《环境管理方案》、《安全管理方案》及《事故应急救援预案》收集汇总形成正式文件。

2、体系试运行检查工作

为持续改进公司管理体系,促进管理体系有效运行,公司下发《关于规范管理体系运行检查工作的通知》,对公司各职能部门所承担的专业性检查工作进行了明确的规定,使检查工作做到有的放矢。

五月份以来的检查工作,在开始阶段主要是检查的计划、目的性及覆盖等做得不够。公司下达57号文后,各主要职能部门的检查工作的有效性得到提高,基本上是按规定的检查工作计划、程序和要求进行检查工作。检查前,事先编制了检查实施计划,并在检查的前一天召开检查前的准备会议,将检查的任务分配到每个各专业技术或管理人员,发动每个参加检查的人的学习、掌握文件以了解文件的要点,编制检查表,针对现场实际实施检查,这样,真正做到能在检查中发现更多的问题。实施现场检查时,检查人员认真做好详细的检查记录,对检查出不符合的情况不仅要记录,还要求与被检查方说明清楚为什么不符合,依据是什么,尽量统一是双方的观点和看法(确实不能统一时,问题可提交贯标领导小组或公司领导裁决)。现场检查完毕后,及时集中并整理记录,将检查情况通报全公司,要求对所有的不符合项要求进行整改,并对其中较突出的问题下达《整改通知单》,并跟踪验证整改效果。因此检查质量稳步提升,发现并解决了很多实际问题。

截止至8月23日,四个职能部门共进行了21次体系文件执行情况检查,综合管理部共开展6次检查,生产安环部共开展6次检查,机械动力部共开展5次检查,技术质量部共开展4次检查,检查已基本覆盖全公司。据统计,经检查通报反映出的问题有235项,检查中发现不符合文件规定,问题较突出,并下达整改通知单的有89项,通过整改验收问题基本得到了解决。

3、首次内部审核工作

首次内审是在公司管理体系运行近6个月后,为了检查三整合管理体系是否符合标准要求、是否符合认证的要求而进行的。公司管理者代表任命了赵仕湘为内审组长及24名内审员,并安排分成四个小组进行内审。

在分工中注意到内审的“独立性”,实施中注意到内审的“系统性和符合性”。审核计划由综合部吴汉民编制,经赵仕湘审核,管理者代表批准,于7月26日分发到各单位。内审组在实施《珠海粤裕丰钢铁有限公司三整合管理体系内部审核总计划》时的分工,分别按《内部审核控制程序》的要求,编制内部审核检查表,并于8月28—31日对本公司与管理体系有关的所有部门(共计13个),所覆盖的产品及活动进行全面系统的审核。

内审组在审核过程中得到了各级领导和各单位的支持与配合,在部门负责人或贯标联络员的陪同下,审核员到达被审核现场,对照文件规定进行抽样审核。审核中发现各单位能按照贯标工作得要求进行内部管理,同时也存在一定的问题,主要是:对本部门的质量目标、岗位职责不能完整表述的问题;对环境因素、危险源的识别、评价不全、控制措施不够完整;对人员的培训工作、队伍建设做得不够,尤其缺乏应急救援人员的培训,以及对现场岗位的质量意识、环境意识的培训;生产现场的检查记录、设备维护保养记录等不能按要求提供等问题。最后统计共发现不符合28项,观察项共71项。内审员所发现的不合格项都向被审核部门明确说明,并由部门负责人确认,内审员还与部门负责人共同商讨纠正的方法,已在九月底前基本完成整改,但仍有9个整改难度较大的问题还需协调解决。

首次内审结果证明,公司管理体系基本符合iso9001:、iso14001:、ohsas18001:三合一管理体系标准的要求。对本公司的管理体系实施有效,同时存在一定差距。本公司的管理体系覆盖了本公司的各个部门和产品实现的各个过程,为本公司的产品的符合性提供了保证,没有出现严重的质量事故、安全事故、环境事故以及重大顾客投诉,起到了较好的控制作用。审核结果表明本公司的三合一管理体系的运行总体有效,基本能实现管理方针和管理目标。

4、管理体系三大公司级文件的整理修改工作按照贯标工作计划,对体系试运行及内审过程中发现的文件不符合实际情况时,应予以修改文件。各部门在10月23日前完成了所有文件修改、报批、会审、签字等工作,文件的校正排版、制作文件更改通知书、换页修改工作在10月底以前全部完成。据统计,《管理手册》共涉及修改8个章节,《程序文件》共修改11个程序,《管理制度》共修改21个制度,使我公司的管理体系文件更加贴合实际,更加符合标准要求。

贯标工作的各项计划能按时按质完成,在一定程度上有效改善公司的基础管理工作。,随着环保验收工作的进行,在公司领导的支持和各厂部的积极推动下,公司的贯标工作也要努力通过外部审核,基础管理也需要更上一个台阶。

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特邀专家李峰发

特邀专家:李峰发

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